Konflikthåndtering

Beskrivelse
Dette kursus er målrettet ledere og medarbejdere, som ønsker at opnå effektive redskaber til at identificere, håndtere og løse konflikter konstruktivt, så samarbejdet styrkes og arbejdsmiljøet forbedres.

Deltagerens udbytte

• Lærer at identificere forskellige typer konflikter tidligt
• Opnår metoder til at håndtere konflikter konstruktivt og professionelt
• Forbedrer evnen til at kommunikere klart og afbalanceret i konfliktfyldte situationer
• Styrker færdigheder i at mægle og skabe løsninger, der tilgodeser alle parter
• Øger selvindsigt i egen konflikthåndtering og reaktionsmønstre
• Bliver bedre til at forebygge eskalering af konflikter

Virksomhedens udbytte

• Mindsker tid og ressourcer brugt på konfliktfyldte situationer
• Forbedrer samarbejde og arbejdsmiljø gennem konstruktiv konfliktløsning
• Øger medarbejdertrivsel og fastholdelse
• Fremmer en kultur med åben dialog og respekt
• Styrker ledelseskompetencer i konflikthåndtering
• Understøtter øget produktivitet og effektivitet

Indhold

Dag 1: Konflikthåndtering i praksis

• Konflikters natur og typer
• Tidlig identifikation og forebyggelse
• Kommunikationsværktøjer til konfliktløsning
• Mægling og forhandlingsteknikker
• Udvikling af personlig handlingsplan

Varighed
Kurset varer 1 dag og kan gennemføres samlet eller opdeles med fleksible intervaller efter virksomhedens ønsker.